Comment laisser des messages qui ont de l'impact ?

Bonjour ,

Combien d’appels effectuez-vous et combien de messages vocaux laissez-vous à chaque jour sur des boîtes vocales ? Des douzaines, j’en suis certain. Laissez-vous des messages qui ont de l’impact ? Est-ce que les gens retournent vos appels rapidement ? Voici à cet effet 9 idées afin de maximiser les chances que vos interlocuteurs retournent vos appels rapidement.

1. Préparez-vous

Lorsque vous appelez une personne, vous avez 80% de chance de tomber sur sa boîte vocale. La personne est soit absente, soit occupée sur une autre ligne ou occupée à faire d’autres choses plus importantes et elle ne veut pas se faire interrompre. N’improvisez pas et soyez prêts. Traitez chaque appel comme s’il s’agissait d’un rendez-vous en tête-à-tête. Avant d’appeler quelqu’un, dressez une liste par écrit des points que vous voulez discuter avec cette personne. Près de deux heures par semaine sont perdues à rappeler les gens parce qu’on a oublié de leur dire quelque chose la première fois.

2. Souriez!

Affichez toujours votre plus beau sourire quand vous parlez au téléphone. Il vous est peut-être difficile de le croire, mais les gens perçoivent votre sourire dans votre voix. Un sourire donne de l’éclat et de la chaleur aux cordes vocales. J’ai déjà visité plusieurs centres d’appels téléphoniques où l’on avait disposé à côté du poste de travail de tous les employés des petits miroirs. Quand ils parlaient avec des clients au téléphone, ils se regardaient dans leur miroir et affichaient leur plus beau sourire, comme s’ils avaient une personne en face d’eux!

3. Démontrez votre enthousiasme

Avez-vous déjà entendu des gens qui avaient la voix si monotone qu’ils donnent l’impression d’être encore endormis ? D’autres parlent parfois trop faiblement ou toujours sur le même ton. Avez-vous vraiment goût de les rappeler rapidement et de leur faire la conversation ? Bien sûr que non. Vous comprenez alors à quel point il est souhaitable de mettre de l’énergie et de l’émotion dans votre voix. Les gens n’achètent pas nécessairement vos produits, vos services ou vos idées parce qu’ils sont convaincus, mais plutôt parce que vous êtes convaincu et convaincant. Ayez du plaisir à laisser des messages téléphoniques. Parlez assez fort pour qu’on vous entende bien. Une voix forte inspire la confiance. Variez le débit et le ton de votre voix. Ayez une voix tellement intéressante que la personne aura hâte de vous rappeler et d’entendre ce que vous avez à dire.

4. Identifiez-vous

Quand vous laissez des messages sur des boîtes vocales, donnez toujours votre prénom, votre nom de famille ainsi que le nom de votre entreprise… à moins que vous n’ayez quelque chose à cacher ? Lorsque vous vous identifiez, vous inspirez confiance instantanément et les gens vous rappellent beaucoup plus rapidement. Si votre nom est difficile à prononcer ou à écrire, il est fort apprécié de l’épeler : « … merci de rappeler M. Swarsky. Swarsky s’écrit S-W-A-R-S-K-Y…. ».

5. Mentionnez toujours le but de votre appel

Jeudi dernier, de retour à mon bureau en fin d’après-midi, j’avais douze messages sur ma boîte vocale. Il y en avait un qui disait : « Bonjour veillez me rappelez au 555 555-5555. » Vous savez quoi ? Je n’ai pas encore retourné son appel ! De plus, la personne ne s’était pas identifiée et elle ne m’avait pas mentionné le but de son appel. Cette personne est en bas de ma liste de retour d'appels. Vous désirez des retours d’appels rapides ? Dites toujours le but de vos appels. Si vous êtes dans la vente et que vous tentez de rejoindre un prospect après plusieurs échecs, laissez-lui un message en lui spécifiant un, deux ou trois bénéfices pourquoi il devrait vous rappeler. Par exemple : « … j’ai quelques idées qui pourraient permettre à votre site de devenir numéro Un sur Google… »

6. Laissez des messages complets et détaillés

Puisque 50% des appels ne sont qu’un échange d’information, assurez-vous de toujours laisser des messages complets et détaillés sur les boîtes de vos interlocuteurs. Évitez de jouer au ping pong téléphonique avec l’autre personne en lui demandant de vous rappeler si cela n’est pas absolument nécessaire. Vous pourriez dire par exemple : « Allo Claude, c’est Patrick. Je t’appelle concernant notre partie de golf de vendredi matin avec nos clients de chez (nom d’une entreprise). Le départ est à 8h12 au Club de golf de Rosemère. Pas besoin de me rappeler. On se voit vendredi. Bonne fin de journée! »

Lorsque que j’ai plusieurs appels à retourner et que je dispose de peu de temps, il m’arrive même parfois d’appeler à des heures où je sais que les gens sont absents afin d’utiliser leur boîte vocale et éviter une longue conversation (type de personnalité jaune).

7. Laissez toujours votre numéro de téléphone

Laissez toujours votre numéro de téléphone à la fin de vos messages et ce même si la personne que vous appelez le connaît déjà. Vous lui éviterez ainsi de le chercher. Peut-être que la personne prendra ses messages à distance et qu’elle n’aura pas accès à son bottin téléphonique personnel ? Lorsque vous laissez votre numéro de téléphone, n’oubliez pas de mentionner votre indicatif régional, dites-le tranquillement et dites-le au moins à deux reprises : « … merci de me rappeler au 450 939 3240, encore une fois, 4-5-0-9-3-9-3-2-4-0. Bonne fin de journée! »

8. Soyez bref

Vos messages ne devaient pas dépasser 30 secondes à moins qu’il ne s’agisse d’un message qui a pour but de laisser beaucoup d’information à votre interlocuteur pour que ce dernier n’ait à vous rappeler. Parlez clairement et rapidement. N’oubliez pas que l’autre personne aura probablement beaucoup d’autres messages que le vôtre à écouter. Respectez son temps.

9. Mentionnez votre disponibilité

Parfois il est bien de suggérer sur votre message le meilleur moment pour vous rejoindre. Si vous êtes une personne extrêmement occupée et souvent en réunion ou en formation, laissez 2 ou 3 blocs d’heures selon vos disponibilités pour que la personne qui vous rappelle évite de tomber à son tour sur votre boîte vocale.

La boîte vocale des autres est un outil incroyable qui vous permet de sauver un temps fou à condition de l’utiliser efficacement. Mettez dès aujourd’hui en pratique ces quelques idées et je vous garantis que vos interlocuteurs retourneront vos appels beaucoup plus rapidement qu’auparavant.

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Comment utiliser efficacement votre boîte vocale ?

Bonjour ,

Combien d’appels recevez-vous à chaque jour ? Des douzaines, j’en suis certain. Entst-ce que les gens vous laisse des messages clairs et précis ? Êtes-vous pris à jouer souvent au ping-pong téléphonique ? Si vous êtes comme la plupart des gens vous consacrez un temps fou à chaque jour à prendre vos messages et à retourner vos appels. Lisez donc les 9 conseils suivants afin d’améliorer considérablement l’efficacité de la gestion de votre message d’accueil.

1. Procurez-vous une boîte vocale

Vous avez bien une boîte vocale, n’est-ce pas ? Ne riez pas. C’est incroyable de constater qu’il y a encore des gens en 2007, certains sont même en affaires, qui ne possèdent pas de boîte vocale. Quelles pertes de temps, d’énergie et d’opportunités sont occasionnées par les personnes qui tentent de sauver quelques dollars par mois en n’ayant pas de boîte vocale. Si vous vous reconnaissez ici, appelez votre fournisseur téléphonique et procurez-vous immédiatement une boîte vocale. Et si êtes parmi ceux qui ont encore un vieux modèle de répondeur qui fait entendre 10 fois bip, bip, bip avant de prendre le message, il est grand temps de vous moderniser.

2. Ayez un message d’accueil professionnel

C’est quand la est la dernière fois que vous avez écouté votre message d’accueil ? Pour certains ça fait très, très longtemps. Ça fait tellement longtemps que leur voix a changer depuis! Je ne suggère pas de changer de message d’accueil à tous les jours car combien de fois aie-je entendu : « Bonjour vendredi le x… » alors que nous étions mardi, mais de grâce faites un effort pour le changer à quelques reprises dans l’année, mais surtout écoutez-vous bien.

Auriez-vous le goût de laisser un message à cette personne ? Avez-vous un ton de voix énergique et chaleureux ? A-t-on l’impression d’appeler dans un salon funéraire ? Y a-t-il des fautes de grammaire ? Parlez-vous trop lentement ou trop rapidement ? Votre message est-il trop long ? Devez-vous vraiment laisser un message bilingue ou même trilingue ? Est-ce que la musique d’ambiance derrière vous avec les chants d’oiseaux est vraiment nécessaire ? Même si vous aimez beaucoup vos enfants de 4 et 5 ans, est-ce vraiment leurs voix qui devraient être sur votre message d’accueil plutôt que la vôtre ? Y a-t-il trop de coups de sonneries avant que votre boîte vocale démarre ? Votre boîte vocale laisse-t-elle assez de temps pour que les gens pour qu’ils laissent des messages détaillés ?

Votre message d’accueil est très important puisqu’il s’agit souvent de la première impression que vous laissez aux gens qui vous appellent. Et comme vous n’avez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression…

3. Pratiquez-vous

Avant d’enregistrer votre message d’accueil, écrivez-le, réchauffez votre voix et pratiquez-le à voix haute à quelques reprises. Par la suite, une fois enregistré, écoutez-le et recommencez jusqu’à ce que vous soyez satisfait. Il n’est pas rare que je recommence jusqu’à 4-5 fois mon message d’accueil jusqu’à ce que je sois satisfait du résultat.

4. Identifiez-vous

Ah oui… n’oubliez pas de vous identifier sur votre message : « Oui bonjour, vous avez bien rejoint Patrick Leroux… » Combien de fois se demande-t-on si on appelle au bon endroit car la personne ne s’identifie pas ? Dire : « Vous avez bien rejoint le 555-555-5555… » ne suffit pas. Dites votre nom.

5. Offrez la possibilité de sauter votre message

Lorsque vous devez laisser un message long, détaillé et bilingue sur votre boîte vocale, dites d’entrée de jeu : « Appuyez sur l’étoile deux fois pour aller directement à la boîte vocale. Bonjour, vous avez bien rejoint Patrick Leroux… » Les gens qui vous connaissent bien et qui vous appellent régulièrement pourront ainsi éviter de perdre du temps à écouter votre long message d’accueil.

6. Offrez la possibilité d’être transféré

Si votre organisation dispose d’un système téléphonique, offrez la possibilité aux gens qui vous appellent d’être transféré à une réceptionniste ou à une autre personne : « Pour assistance immédiate, composez le 0 » ou bien « Pour rejoindre mon assistante composez le 101 ». Si vous désirez vraiment offrir un excellent service à vos clients, cette option est un must!

7. Soyez original

Essayez d’être un peu original sur votre message. Inutile de dire par exemple : « Je suis absent » ou « Je ne suis pas là » … on le sait, car c’est votre boîte vocale qui vient d’embarquer ! Évitez de dire également : « Après le bip sonore, laissez un message ». À moins de venir d’un village au fin fond du tiers-monde, les gens en Amérique du Nord savent quand ils doivent laisser leur message !

8. Utilisez de l’humour

Si vous avez un type de personnalité drôle (type jaune) n’hésitez pas à utiliser l’humour sur vos messages d’accueil, par exemple : « Bonjour vous avez bien rejoint Patrick, pour un retour d’appel rapide, laissez-moi votre numéro de carte de crédit Visa et MasterCard sans oublier votre date d’expiration. Arividerchi ! »

9. Offrez de l’information pertinente

Ne racontez pas votre vie afin d’expliquer votre absence. Rappelez-vous que vos messages doivent être brefs. Toutefois, il est bien de mentionner l’adresse de votre site Internet afin qu’un client potentiel puisse avoir accès à plus d’information à votre sujet. Si vous êtes en vacances, mentionnez la date à laquelle vos appels seront retournés.

Votre boîte vocale est un outil formidable si vous l’utilisez correctement. Mettez immédiatement en pratique ces quelques conseils. Changez votre message d’accueil et voyez votre efficacité augmenter substantiellement.

* Dans le bulletin de la semaine prochaine, nous verrons comment laisser des messages qui ont de l’impact.

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10 conseils pour conclure vos ventes

Bonjour ,

Une question qui m’est souvent posée est : « Patrick je suis un excellent vendeur, mais j’ai de la difficulté à « closer » mes ventes, aurais-tu des trucs pour moi ? » D’abord si vous êtes dans la même situation et que vous avez de la difficulté à fermer vos ventes, vous n’êtes pas un excellent vendeur! Vous êtes un vendeur moyen, au mieux. Les meilleurs vendeurs excellent à fermer leurs ventes. Voici 10 conseils afin de vous aider à devenir, comme on dit dans le métier, un excellent « closer » et incidemment une personne qui gagne beaucoup, beaucoup d’argent!

1. Osez demander la commande

Plus de 50% des vendeurs n’osent pas demander la commande à la fin de leur présentation. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’ils ont peur de se faire dire non! Si c’est votre cas, changez de métier car si vous désirez obtenir du succès en vente, vous devez demander souvent la commande et lorsque vous demandez souvent la commande, forcément, vous aurez beaucoup de NON. La bonne nouvelle est que vous aurez également beaucoup de OUI. La vente est en grande partie un jeu de chiffres. Peu importe ce que vous voulez dans la vie, la réponse sera toujours NON si vous ne demandez pas.

2. Assumez la vente

Agissez toujours comme si vous étiez déjà certain que la décision de votre client potentiel sera positive. Ne doutez pas de votre offre, ne doutez pas de vos prix et surtout, ne doutez pas de vous. Si vous doutez le moindrement, votre client le sentira. Dans la vente 1% de doute = 100% d’échec. Assumez toujours que le client achètera ce que vous avez à vendre. La confiance est contagieuse.

3. Soyez convaincu et convaincant

Avant de vendre votre solution, vous devez d’abord l’acheter vous-même. Êtes-vous vraiment convaincu que votre produit ou service est le meilleur achat pour votre client ? Si oui, de grâce, démontrez-le !!! À moins que vous ne vendiez des cercueils, soyez enthousiasme, joyeux et passionné pour ce que vous avez à vendre. Bougez votre corps, parlez plus rapidement, souriez, faites une démonstration, etc. La vente est avant tout un transfert d’émotion entre le vendeur et l’acheteur. Si vous avez de la difficulté à fermer vos ventes c’est peut-être qu’il vous manque un peu d’énergie, d’émotion et d’enthousiasme lors de vos présentations.

4. Choisissez le bon moment

Dans l’immobilier, on dit que les trois mots clés du succès sont : l’emplacement, l’emplacement, l’emplacement. Lorsqu’il s’agit de fermer une vente, on pourrait dire que les trois mots clés du succès sont : le timing, le timing, le timing.

Beaucoup de vendeurs qui disent avoir du mal à fermer leurs ventes font l’erreur d’être beaucoup trop pressé. Voici un exemple qui vous fera comprendre ce que je veux dire : « Bonjour mademoiselle, je m’appelle Luc, je suis un très beau garçon et je suis riche, vous voulez coucher avec moi ? » Agir de la sorte est l’équivalent du vendeur qui rencontre un client potentiel et qui lui dirait dans les premières minutes : « Bonjour je m’appelle Luc et je suis le meilleur vendeur ici. Regardez, voici une belle thermopompe très efficace, elle coûte 10 000$, vous voulez l’acheter ? »

Si vous avez de la difficulté à fermer vos ventes c’est probablement parce que vous avez sauté plusieurs étapes au préalable comme : gagner la confiance du client, établir des liens communs, faire une bonne entrevue de consultation afin de déterminer les besoins et les désirs du client, présenter seulement les points qui intéressent vraiment votre client potentiel, etc.

5. Observez les signaux d’achat

Aussitôt que l’étape de l’entrevue de consultation est terminée et que vous savez exactement les besoins et les désirs de votre client potentiel, observez les signaux d’achat que ce dernier vous lance et saisissez ces occasions pour faire des tentatives de fermeture. Écoutez vos clients potentiels non seulement avec vos oreilles mais avec vos yeux également. Voici quelques exemples de signaux d’achat :

• Il touche le produit et il a un sourire sur le visage ;
• Le client se rapproche de vous pour mieux se concentrer ;
• Il examine certaines parties de votre proposition et vous pose des questions d’utilisateur ;
• Il change sa posture (se décroise les bras et les jambes), son expression faciale (il rit ou sourit souvent) et son ton de voix (enthousiasme) ;
• Il répète les avantages que vous venez de lui mentionner ;
• Il fait un commentaire favorable sur votre produit ou service ;
• Il demande le prix (il s’agit d’un des signaux les plus évidents). Ne tentez pas une fermeture toutefois avant d’avoir fait une bonne entrevue de consultation ;
• Il vous demande si vous l’avez en inventaire ou quand il pourrait être disponible ; et
• Il se dit prêt : « C’est en plein ce que je recherchais! ».

6. Utilisez une phrase de transition

Avant de tenter une question de fermeture, utilisez toujours une phrase de transition. Cette phrase vous permettra de savoir si votre client potentiel à d’autres interrogations en tête. Une bonne phrase de transition pourrait être : « M. Tremblay ceci termine ma présentation, avez-vous des questions ? » Si c’est le cas, répondez du mieux que vous pouvez et demandez-lui ensuite : « D’autres questions M. Tremblay ? »

La phrase de transition vous permet de répondre immédiatement aux objections potentielles de votre futur client. Il vaut mieux que ces questions vous soient posées maintenant plutôt qu’une fois que vous aurez demandé la commande.

7. Offrez toujours un choix

Les gens n’aiment pas prendre des décisions, mais ils adorent faire des choix! Aidez-les donc en leur posant des questions alternatives. Il ne s’agit pas ici toutefois de lui demander s’il veut votre produit ou service, oui ou non ! Demandez-lui toujours de choisir entre deux options où vous serez gagnant dans les deux cas. Peu importe l’option choisie, vous obtiendrez la commande, par exemple :

• « J’ai maintenant besoin de votre approbation pour procéder. Est-ce que vous préférez qu’on débute cette semaine ou la semaine prochaine ? »
• « Vous préférez régler comptant ou par carte de crédit ? »
• « Préférez-vous la couleur bleue ou jaune ? »
• « Pour débuter, préférez-vous 80 caisses ou une palette ? »
• « Vous préférez un cours privé ou public ? »
• « Préférez-vous qu’on vous le livre ou l’apporter avec vous ? »
• « Comme dessert, vous préférez un gâteau au fromage ou au chocolat ? »

8. Changez votre vocabulaire

Au moment de la conclusion de la vente, surveillez votre vocabulaire. En fait, il y a trois mots que vous devez absolument remplacer. Évitez de mentionner les mots : signature, contrat et prix. Ces mots déclenchent des émotions négatives et ils font peur. Remplacez-les plutôt par des mots comme: approbation, formule d’entente et investissement. Quelle phrase préférez-vous ?

1. Le produit X coûte 10 000$, voici le contrat, signez en bas s.v.p.
   
2. L’investissement pour le produit X est de seulement 10 000$, voici la formule d’entente, j’aurais besoin de votre approbation ici s.v.p.

9. Gardez le silence

La pression du silence est la seule pression que vous devriez faire lors d’une présentation de vente professionnelle. Après avoir demandé la commande, taisez-vous. Chut! Tss-tss, pas un mot… Après avoir posé une question de fermeture à votre client, gardez le silence même si vous avez une envie folle de parler. Ne répondez pas à sa place. Votre client potentiel réfléchit. Peut-être cherche-t-il à justifier sa décision, à voir comment il peut échelonner ses paiements ou à l’entrer dans son budget. Il a besoin d’être seul avec lui-même. Taisez-vous pendant ces quelques secondes qui peuvent paraître interminables pour un vendeur novice, et respectez son temps de réflexion.

10. Quand vous avez terminé, partez!

Évitez de rester là trop longtemps à discuter avec votre nouveau client. Il a probablement autre chose à faire et vous également. Vous risqueriez de soulever un point auquel il n’avait pas pensé et qui pourrait le faire changer de décision. Ne faites pas ce qu’on appelle du « overselling ». Vous avez conclu la vente, félicitez-le de sa décision, remerciez-le et partez.

Si vous mettez en application ces 10 conseils et que vous avez encore de la difficulté à conclure vos ventes, c’est que vos clients potentiels ne vous font pas assez confiance. Travaillez alors à gagner davantage la confiance de vos clients potentiels avant de faire des tentatives de fermeture. Utilisez votre intuition. Suite à une présentation, si vous n’obtenez pas la commande, tentez du moins d’obtenir un autre rendez-vous!

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Comment réaliser l'impossible ?

Bonjour ,

La vie est parfois difficile avec vous ? Vos ventes ne sont pas au rendez-vous ? Votre patron vous met de la pression et vous commencez à douter de vous-même ? Vous êtes sur le point de débuter un projet qui semble irréalisable ? La prochaine fois que vous éprouverez des sentiments de peur et de doute par rapport à vos capacités de réaliser vos projets, essayez ces 8 suggestions afin de rallumer votre confiance et votre estime en vous-même.

1. Changez votre discours intérieur

Ne cherchez pas très loin votre pire ennemi… vous êtes votre pire ennemi ! C’est votre discours intérieur qui détermine les limites de vos accomplissements futurs. Ne soyez pas trop dur avec vous-même. Donnez-vous le droit à l’erreur. Vous avez peut-être été créé à l’image de Dieu, mais vous n’êtes pas Dieu. Dites-vous toujours que tout est possible et que l’échec n’est pas quelque chose de permanent mais quelque chose de temporaire seulement. Répétez-vous plusieurs fois par jour ce que vous voulez devenir sous forme d’affirmations positives comme : « Je fais confiance à l’univers et j’accomplis avec succès tous mes projets. »

2. Fréquentez des gens positifs

Fréquentez des gens qui ont confiance en eux-mêmes et qui vous encourageront à atteindre vos objectifs. Ne fréquentez que des personnes qui vous font du bien et vous font sentir bien. Fuyez à tout prix les voleurs de rêves et d’énergie. Il est très difficile d’avoir confiance en vous et de réaliser vos projets si votre cercle d’influence vous rabaisse, vous dévalorise et ne croit pas en vous.

3. Soyez reconnaissant

La plupart de gens ont tendance à se comparer aux autres et à penser à ce qu’ils n’ont pas. En effet, le gazon semble toujours plus vert l’autre côté de la clôture. Ce manège a pour effet de diminuer leur estime d’eux-mêmes. Débutez plutôt vos journées en remerciant l’univers pour les choses merveilleuses que vous avez déjà dans votre vie : votre santé, vos amis, votre conjoint, vos enfants, vos amis, votre animal de compagnie, votre travail, votre maison, votre voiture, le pays dans lequel vous vivez, etc. La lecture de cette liste vous apportera instantanément un sentiment de bonheur, de joie et de bien-être.

4. Rappelez-vous vos victoires passées

Plutôt que de penser à vos erreurs passées ou à toutes les fois que vous avez essayé quelque chose qui n’a pas fonctionné, créez votre liste de victoires et relisez-la de temps en temps. Repensez à votre vie depuis votre enfance et je suis persuadé que vous serez en mesure de créer une liste de 100 victoires. Voici quelques exemples :

• Vous avez appris à marcher, à faire du vélo et à parler anglais;
• Vous avez gagné au tournoi de soccer à Montmagny en 1982;
• Vous avez conçu et mis au monde un ou des enfants;
• Vous avez obtenu une promotion et une augmentation de salaire au travail;
• Vous avez effectué un saut en parachute et marché sur le feu;
• Vous avez osé vous affirmer devant une personne intimidante;
• Vous avez pardonné à une personne qui vous a fait du mal dans le passé;
• Vous avez arrêté de fumer… 10 fois !;
• Vous avez perdu 10 livres avec une diète;
• Vous avez débuté un programme de conditionnement physique;
• Etc.

5. Aidez les gens démunis

Si vous ne vous sentez pas bien, changez votre « focus ». Cessez de penser à vos problèmes et allez plutôt aider une personne dans le besoin. Faire du bénévolat et aider des gens plus démunis vous fera réaliser que vos problèmes ne sont pas si dramatiques et importants que vous le croyez et augmentera du même coup votre estime personnelle.

6. Habillez-vous pour le succès

Il est presque impossible de vous sentir mal et déprimé lorsque vous êtes très bien habillé. Les gens bien habillés ont le regard plus clair, le menton légèrement relevé, le dos plus droit et la démarche plus franche. Porter des « joggings » et un vieux t-shirt ou bien un bel habit ou une belle robe de soirée affectera sans aucun doute votre confiance et votre estime personnelles.

7. Bougez!

Sans doute l’une des meilleures façons d’augmenter votre estime de vous-même et la façon dont vous vous sentez est de bouger. Les gens qui manquent de confiance en eux sont souvent amorphes et nonchalants. Leur corps bouge très peu et leur respiration est peu profonde. Il n’y a rien de mieux qu’une activité sportive dans laquelle vous excellez ou une bonne session d’aérobie pour refaire le plein d’énergie et vous sentir mieux.

Relisez les idées énoncées précédemment, mais surtout, passez à l’action en les mettant en œuvre dès aujourd’hui afin d’augmenter votre confiance et votre estime personnelles, car pour une personne qui a confiance en elle, rien n’est impossible!

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